LEGAL REFERENCE

radmi 9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজআলাদা পেমেন্ট সার্ভারসীমিত ব্যবহার নীতিতথ্য নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্বচ্ছ ডেটা অনুশীলন
radmi 9 radmi 9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের গোপনীয়তা টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাটে ডেটা অনুরোধ শুরু করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ আপনাকে সাহায্য করবেন। সাধারণত আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিক রেকর্ড করি।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস পেজে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সরাসরি ইমেইল

জটিল গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনার জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমকে সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইলে ব্যক্তিগত মনোযোগ দিই এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করি।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলনের উপর নির্ভর করতে পারেন

radmi 9 গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয়; এটি আমাদের প্রতিদিনের পরিচালনার ভিত্তি। আমরা প্রতিটি নতুন ফিচার ডিজাইন করার সময় ডেটা সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি। আপনার...

এনক্রিপশন মান

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড এমনভাবে সংরক্ষিত থাকে যে আমাদের কর্মীরাও তা দেখতে পারে না।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।

পর্যায়ক্রমিক নিরীক্ষা

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করে। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি।

স্বচ্ছ নীতি

এই পেজে আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এবং কতদিন রাখি। কোনো লুকানো শর্ত নেই এবং আমরা নীতি আপডেট করলে আপনাকে অবশ্যই জানাই।

দ্রুত সাড়া

আপনি যদি আপনার ডেটা মুছতে চান বা কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান, আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা প্রত্যাশা মেনে চলি এবং আপনার ডেটা দেশের বাইরে পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি চাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

radmi 9 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পলিসি পেজ একই ডেটা সুরক্ষা দর্শন অনুসরণ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি যেখানেই পড়ুন না...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে কখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারি এবং কীভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির সময় ডেটা ব্যবহার করি। উভয় নীতি একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

02

কুকি ব্যাখ্যা

আমাদের কুকি নীতি পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে ট্র্যাকিং ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। কুকি ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে রক্ষিত।

03

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আমাদের পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক ডেটা আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

04

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ফিচার যেমন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন অ্যালার্ট এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

05

সাপোর্ট গোপনীয়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম চ্যাট এবং ইমেইলে আপনার সাথে কথা বলার সময় একই গোপনীয়তা নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা কখনও চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য জিজ্ঞাসা করি না।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সাথে সাথে মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি যা এই নীতিতে উল্লেখ করা আছে।

07

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবির শীর্ষে একটি নোটিশ দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

যে উপাদানগুলো radmi 9 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে প্রতিটি ফিচার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট লবি পর্যন্ত আপনার ব্রাউজিং এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনও আপনার গেম ইতিহাস...

এনক্রিপ্ট করা সেশন আপনি যখন radmi 9 খুলবেন তখন থেকেই আমরা আপনার পুরো...
লগইন মনিটরিং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি শেষ দশটি লগইন দেখতে পারবেন, কোন...
গেম ইতিহাস গোপনীয়তা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বাজার ইতিহাস...
পেমেন্ট আলাদাকরণ bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার করা প্রতিটি লেনদেন...
ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কোন মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ...
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। লেনদেনের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রাখি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস JSON ফাইলে প্রস্তুত করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা দুই দিনের মধ্যে ফাইল ইমেইল করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এই সময়সীমা মেনে চলি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য গেম সেশন লগ রাখি যাতে আপনি আপনার বাজি দেখতে পারেন এবং বিরোধ থাকলে আমরা যাচাই করতে পারি। এই ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা গোপনীয়তা সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, যেকোনো নতুন ডিভাইস বা অচেনা স্থান থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল এবং ইমেইলে অ্যালার্ট পাঠাই। আপনি সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সেই সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।